あまりブログ更新しないのにいつもなんかついこのブログちょいちょい覗きに見に来ちゃうそこのあなた！！

そう！あなたですよ！

どうもいつもご覧頂きありがとうございます(*’ω’*)

先日ブライダル業界最大手。

【ゼクシィ】様から取材のオファーを頂きまして、微力ながらご協力できればと思い、その インタビュー取材をさせて頂きました。
内容と言いますと・・・・

『ブライダル業界における口コミの影響性と活用方法』
という内容で、
「ブライダル業界とまた違った業界外である美容室の代表として口コミの評価・対応が素晴らしいとされる(←そう言われたんで。。)
ヘアガーデン テンダネス様へ是非取材をさせて頂きたい。」
との事でした。

↑気合入れて前日にめっちゃ台本作りました(笑)
しかし！！

インタビュー取材直前、担当の方から

『台本は見ない方が良いかもですね。』と言われ

。。『・・なん、だと？』
そして一気に緊張のピークへ！！

(画面小さいですが、)顔、死んでます。

こんなごっついカメラで狙われます。↓

かなり口コミについて色々聞かれました。

だいたいこんな感じで。↓

Q：ヘアガーデンテンダネス様について教えて下さい
（EX：歴史・創業のきっかけ・こだわり・客層などなんでも大丈夫です） 

Q：近年口コミ（ネットやSNSの口コミに限らず、友人や家族への口コミ全て含む）の影響力の高さを実感することや既に力を入れてやっていることなどありますか 

Q：賞などを沢山取っており、事前期待値が既に高い状態で来られるお客様に対して、何を心掛け、具体的にどのようなことを実践し、どのような体験を提供しているのでしょうか？
顧客満足度がこれだけ高い理由を教えて下さい　※事例など踏まえできるだけ具体的に教えて頂けると嬉しいです

Q：投稿された口コミに対してのご対応がとても丁寧に感じました。特にお客様への口コミへのご返信・コミュニケーションで心掛けていることありましたら教えて下さい

 Q：今後更に顧客満足度を上げ、お客様が人に紹介したくなるサロンにしていくために何か考えてらっしゃることはありますか？

 
ざっくり例を上げても。。こんなにがっつりとッ！！

海野。頑張りました(*’ω’*)

そろそとまとめましょう。

ハイ！とっても良い経験でした(笑)

第1部　完

いつもご覧頂きありがとうございます(*’ω’*)

誠に勝手ながら、

10月14日～16日までお休みとさせて頂きます。

何卒宜しくお願い致します。

ちょっと夢と冒険の国へ泊りに行って来ます。

１０月から消費税が上がりますね。。

しかし！

そこで皆さま朗報です！！

知っている方も多いと思いますが、

キャッシュレス・消費者還元事業ってご存知でしょうか？？

クレジットカードやQR決済、iDや交通系ICカードで決済しますと、

お支払いのお客様に【5％】還元されます！！

つまり、、消費税が10％になっても、5％引きということになります！！

（実質消費税が5％に！！)

ただし、全てのお店が【5％還元】になるわけじゃあございません。

申請がしつかりとしてあり、認定され、10/1に間に合って初めて【5％還元】となるのです(^-^)

安心して下さい(*’ω’*)

当店、ずいぶん前から申請をしていたため、しっかりと10/1からキャッシュレス・消費者還元事業となっております！

そこで新しくiPadを使った会計処理になるのですが、

小さいお店ゆえ、そのiPadの置き場所に悩みました。

そこで考えたのが、

【DIY】

やるしかねぇ。。。と。

レジ裏のこのなにもない壁。

ここに壁掛けにしてやろうと考えました。

そして出来上がりがこちらッ！

遠い。。。

もっと近くでみたい方へ！

ご覧下さい。

この『男臭さ』

最高でしょ？

これを使ってお会計すると5％還元になります。

DIY楽しすぎる。。

というわけでDIYの話なのか、キャッシュレス・消費者還元事業の話なのかわからなくなりましたが、

そういうことですので、どうぞ安心して増税されてください(笑)

(※どうしても表示価格は高くなりますのでご了承くださいね)

いつもご予約頂きまして誠にありがとうございます。

以上それだけのブログでした(*’ω’*)

（あまり更新しないのに)いつもご覧頂きありがとうございます(^-^；

誠に勝手ながら、

 
９月１５日～１８日までお休みとさせて頂きます。

 
何卒宜しくお願い致します。

※万が一帰りの飛行機飛ばなかったりで帰ってこれなかったらごめんなさい。。。
９月１９日のお客様。。
(一応予備日はとっているのですが、、、)←これ大事

ちょっと旅行行って来ます。

いつもご覧頂きありがとうございます。

早いものでもうすでに、、

千葉では子供たちが夏休みに入りました。

例年よりやや、２週間前倒しですね。

早くエアコン設置できると良いですね！

さぁ、前振りはここまで！！

そうです。

夏休みガチャ復活しますッ！！

当たりばっか！ハズレなしッ！

中学生以下限定で、お店に来てもらった全ての方が対象です！
（カットしなくてもお父さん、お母さんを待っていただけでもOK！）

テンダネス特注のガチャマシーンで楽しいガチャを！

ちょいちょい『今日はガチャガチャないの？？』
とか聞かれるので、
なんか、地味に凄い思った以上にみんな毎年楽しみにしてくれてるので景品も今回も頑張っています！

夏休み終了まで継続しまーすッ！！

good luck！

はい、とてもすがすがしい素敵な朝です。

梅雨らしくもない、まさに梅雨晴れとでもいいましょうか。

そんな中、何かを片手にたたずむおじさんがいますね。

そうなんです。

hair garden 10dernessnのパンフレットを作成しました！

正直、ありがたいことに毎日予約がいっぱいなので、今来てくださるお客様を大切にしたいので、今はチラシみたいに、ばらまく気もないのですが、

よくお花屋さんとかに間違えられることもあるし、未だに何屋さんだろう感がけっこうあります(笑)
(それはそれでよいとも思っていますが。(*’ω’*))

でも、近くを通った時などにせっかくお店が気になってくださっても何かわからずじまいだと、それはそれで悲しいので、お店を知ってもらえる良い機会だと思い、

一生懸命何度も打合せを重ね、クオリティーをあげて頑張って作りました！

今は店頭にパンフレットケースに置いてありますので、どうぞお近くにいらした際は、
お気軽にそして、『遠慮などせずに』お持ち帰りください(^-^)

お店にいらした方余計なお世話かと思いますが(笑)お配りしてます。

かなり良い仕上がりになっておりますのでどうぞ楽しみにしていてくださいねッ♪

（・・・・・でも１万部も作っちゃったから、、時期見て配布しよっと。。。）

【HOT PEPPER Beauty AWARD 2019】のYouTube動画がアップされましたので 是非ご覧下さい！！(第2話)

こちらは【取材編】です♪

◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇
HOT PEPPER Beauty AWARD 2019　【完全版】第2話
◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇
アドレスはこちら↓↓ 
取材編の動画はこちらをタップ♪

お店のFacebookからも動画のリンクがとべますよ(*’ω’*)

なぜアワードが受賞できたのか？など取材にて軽くお応えさせていただきました。
是非ご覧下さいッ！

ご覧頂きありがとうございます(^-^)

【HOT PEPPER Beauty AWARD 2019】のYouTube動画がアップされましたので 是非ご覧下さい！！

かなり、かっこよく仕上がってます。

◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇
HOT PEPPER Beauty AWARD 2019　【完全版】第1話◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇

アドレスはこちら↓↓
 表彰式編の動画はこちらをタップ♪

私の堅いスピーチも字幕付きで見れます(笑)

是非ご覧下さいッ！

第2話に続きます(^O^)／

いつもあまり更新しないのにご覧頂けて光栄です(^-^;
そしてご覧頂きありがとうございます♪

お店も本当によくお花屋さんだとか観葉植物屋さんだとかに間違えられますが、
もういっそのこと、さらに美容室感をなくしてみようかなと思い、

こんなものを導入してみました。

ドーーーーン！

これです。(^O^)／

もう何かおわかりになりましたね。

ではまた来週！！

ん？？？

わからないですと？？

それではこれでどうでしょう？？

そうなんです！

前置きが長くなりましたが、、

ウォーターファウンテンをまたまた導入してしまいましたッ！(2台目)
(ちなみに前回のファウンテンがこちら)

 
水のせせらぎが、ご来店されるお客様を始め、お店の前を歩く人々を癒します。

 
今回導入したのは流木タイプ。

ス○ラッシュマウンテンをイメージして設置しました( *´艸｀)

※写真より直接見た方がかわいいかと。。

おそらく地域で一番店頭に気合入れてるお店だと思います(笑)

これからどんどん暑くなってきますのでどうぞテンダネスで癒していってください♪
どうぞお待ちしてます！
(予約が埋まりやすいのでお早めにッッ！！)